朋友圈、微信群卖货被微商玩烂后,今年又火了,连大公司都开始搞,小米就推出了推手平台,建群拉人搞分销。其实他们玩的就是私域流量。
私域流量就是你能掌握,能反复使用的流量,比如群、朋友圈,只能你自己用,可以通过长期培养带来更多转化。
与之对应的是公域流量,流量是公共的,比如抖音上的短视频,靠算法推荐带来流量,哪天算法不推荐你,你连一根毛都没有。
今年,私域流量在运营圈大火,效果很不错,不少人通过建私域流量卖了货,赚了钱。他们转过头会发现,同样是发朋友圈、建群,里面的学问不少。怎么才能显得不Low,怎么打造人设,怎么才能卖得出货,这里面有技巧。
《私域流量》这本书就介绍了如何构建自己的私域流量池,教你从角色定位、用户获取、互相激活、销售转化多个步骤打造私域流量,而且书中举了很多朋友圈卖货的例子,其实就是当年的微商,但是有套路有文化的微商,是不会受别人的反感的。
所以很多人找到了适合自己的方法,无论是微商、流量池、或者私域流量,他们用朋友圈赚了不少钱,可当自己也在朋友圈卖货时,但是一个月成交的次数根本超不过十次,这到底是怎么回事呢?
对于这个疑问,我们通过案例告诉你答案。书中讲述的是一个广告人卖酒的故事。
这个广告人原本生活还不错,但是在全国各地限售、限购、现价的情况下,很多客户生意不太好,也使他陷入困境。
其中有一个白酒客户欠钱还不上,用1000多箱酒抵债,共价值100万元。只有把酒卖了,才能给员工发工资和奖金。
作为广告人,知道如何宣传才能赢得客户的信任,卖酒应该不难。于是他通过各种免费渠道来发布卖酒广告,可是平台对商业推广信息很敏感,收效很低。
后来他发朋友圈卖出去两箱酒,觉得这个方法值得一试。于是提醒员工要去挖掘自己微信的价值,“毕竟这么多年做广告见客户,认识的老板很多”。
可是一旦真正开始卖,才发现没有那么简单。
现在群主对于发广告很敏感,好说话的发个红包,不好说话的直接就被踢出群。所以只能在群里悄悄的加人,可是微信对于加好友的限制很严格,连续发送请求容易被封号。辛苦1个月加了一万多人,只卖出去5箱。
转机出现在一个90后员工身上,他提醒老板可以在抖音上卖酒。
2018年的抖音是中国热门的流量平台,当时的日活跃用户有2.5亿人。他们通过学习模仿在抖音上发视频,结果发现卖的还没赔得多。最后折腾了大半年,他也没挣到钱。
后来他选择借助传统的渠道卖酒,发动员工去拜访烟酒店老板,因为酒品牌够大,许诺的提成也多,谈判成功率很高。一天就有30多个烟酒店老板帮忙转发朋友圈,成交50多箱。
通过分析成交的原因,他们趁热打铁,一个月跑了1000多家烟酒店,找了800多个老板,发了3000多条朋友圈,1000多箱酒终于卖完。
看完案例发现只有找对渠道才能把对应商品卖出去,这其实映射了微信个人号私域流量运营的四步骤。
一、角色定位
案例中的人都是通过自己的微信号去卖酒,他们的微信号其实早就有定位,那就是广告人,如果他们在朋友圈发一些营销推广课,说不定比酒卖得多。
因为营销推广与他们微信号的定位相匹配。
当你打算卖东西时,你要知道,卖这样东西的人是什么样的人,然后你要去打造一个这样的“人”。大家可以参考打造IP的方法,但这个IP不是网红IP,是要打造一个有情绪的人。
只有有情绪的人,才可以调动用户的情绪,让用户产生共鸣。
值得注意的是,在朋友圈发消息,不能是纯粹的广告,而是美好生活的分享,最好是成为一个行业的专家级角色,拥有比较高的势能,让朋友圈的人仰望信服,才能有更好的互动。
二、获取用户
案例中的人在这一步有很多出错的地方,比如在微信群主动添加好友,只寄希望于免费流量,添加的用户并不精准等。
获取用户第一个要注意的就是,尽量获取精准用户,避免泛流量。案例中的广告人去微信群添加好友;去抖音利用酒文化、送礼文化吸引年轻用户,这都是泛流量。
最后找烟酒店老板,才算找对渠道,找对精准用户,而且找烟酒店老板是给分成的。
所以大家在获取用户时,不能只想着免费获取用户,要舍得花钱。即使是找流量火爆的平台获取流量都要舍得花钱。
另外在获取用户时要注意遵循微信的规则,在微信里主动添加好友对频率和数量都有严格的监控,被动添加每天可以加500人。
当一个微信号被动添加2000人时,建议换一个新的微信号,因为你通过2000人进行裂变,很快就可以加满5000人,而快速添加2000人好像也是微信规则的一个关键点。
三、互动激活
微信个人号里最有效的用户触点其实不是私聊和发布的朋友圈,而是用户发的朋友圈,毕竟你要做一个有情绪的人,去引发用户的共鸣。
引发用户认可的第一步就是你先认可用户,去用户的朋友圈点赞评论,让他觉得你和他是同道中人,那在你发布朋友圈时,用户也会去留意。之后再规划朋友圈的内容,让用户觉得你发的朋友圈很对他的口味。
朋友圈的内容可以向用户征集,比如你是饭店老板,朋友圈都是客户到店吃饭的照片,而这些照片可以鼓励用户主动发给你,只要用户发他的用餐照片给你,你就给用户发小红包。
这样同样的照片出现在你运营的个人号和用户微信的朋友圈里,甚至用户的朋友圈还会加上你发红包的截图,相当于变相打广告。
此外在运营个人号时,还可以做用户分层,可以利用微信的标签功能,通过用户的朋友圈或者和用户私聊来发现他们的不同属性,添加详细描述,这样有利于定向宣传。
四、销售转化
微信个人号有5种销售模式:
1、零售,即一对一销售,这类适合角色定位为生活方式的个人号。
2、批发,适合有丰富货源或者生产能力的人。
3、秒杀,就是一种促销手法。
4、团购,也是促销手法,适合拉取新用户。
5、会员销售,耗费的精力就多一些,但是可以锁定忠实用户,按照客户分层,收取会员费,给不同的人提供更适合他们的服务。
最后给大家一些小建议,在销售过程中你该怎么打造私域流量?
比如个人号中,尽量不要和其他竞品去打价格战,对于新品要敢卖高价;如果发现自己的货卖不动了,可以每天搞活动,秒杀促销就是很好的方法,但是不能长期选择一个产品。
其实私域流量适合所有有自己产品的人,无论是线上虚拟产品还是线下店铺,尤其是线下店铺,更有利于线上线下流量的互通。
不过对于收会员费,刚开始做的朋友不建议这样做,只有经过一段时间的沉淀之后,才会有收取会员费的机会。
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