在昨天的推文中,我跟大家介绍了自媒体,这种0成本项目现在的常规玩法。
那我们今天接着来看另一个0成本项目——微商。
微商可以说是比自媒体要简单无数倍的项目,本质不过就是将商品卖给熟人。
但换个角度来看,自媒体项目可以通过模板化的运营策略来提升数据,以此来提升收益。
微商却需要直接与用户进行交流,很难有一套固定有效的策略来提升收益。
这也是很多新手在做微商,包括微商衍生的各类卖货项目无法获取满意收益的重要原因。
那我们今天就来看看,是否会存在一套适合新手的微商卖货技巧。
1.用户分类
微商的本质就是通过朋友圈这个展示功能,向自己的“熟人”推销商品。
很多新手在做朋友圈生意时都容易走进一个“杀熟”的误区。
因为我们是熟人,所以你会乐意从我发布的大量信息中,找到你感兴趣的商品,来找我购买。一方面满足了自己的需求,一方面帮了“熟人”的忙。
实际上,一旦我们与好友之间开始建立商业关系,那我们就应该以看待用户的眼光来看待他们。
在这个信息爆炸的时代,用户最厌烦的就是,我要自己动手从一堆信息中,筛选出对我有用的信息。
为什么直播导购,自媒体导购能火起来?就是因为满足了用户的这个需求,给他们提供了更好的购物体验,所以用户也更愿意通过导购来下单。
因此,我们要做的第一步就是将自己微信上的用户进行分类筛选。
你的好友里面,是宝妈这个群体多,还是说男性多?哪个年龄阶段的人群多?哪个收入水平的人多?哪个行业的人多?他们最普遍的需求是什么?
做好这种划分,除了能帮助我们根据用户属性推送产品信息外,还有一个好处是方便我们做单个账号的引流。
现在微商比较流行的玩法是,我们单个账号引流单一属性的用户,通过打造人设账号来提高成交率。
2.选品要会分析数据
在以前的推文中,我们提到选品策略时,说过我们要从用户的需求出发来选品。
当时说到的用户需求,更多是从我们的主观意识出发,我们认为这类用户需求什么,就选什么样的商品。
但是,在大数据时代,学会使用数据分析才能更有效帮助我们提升销量。
有的朋友说,我们微商就像个体户,哪有机会收集这么多可以用来分析的数据?
我们没有数据,但是某宝的商家有。
以最近比较火热的宠物市场为例。
从宠物粉的刚性需求出发,我们在选品时会首先想到——狗粮。
可是,当我们在货源渠道上选择了多个品牌狗粮,一股脑的推送给这些宠物粉后,会发现转化率并不高。
因为,我们只满足了他们的表面需求——买狗粮。
但他们为什么要买我们的狗粮呢?
所以,我们选出的商品就需要去满足用户更深一层的需求,从而让他们放弃现在常用的狗粮,选择我们出售的狗粮。
通过各种电商大数据软件,我们就可以找到一种商品背后的多个数据。从这组数据我们就可以轻松分析出宠物粉现在的需求。
76%的人买狗粮只认与犬种犬龄匹配的狗粮,42%的人只买之前听过或买过的狗粮品牌,9%的人会喜欢尝试购买进口、天然原料的狗粮。
那我们就可以根据这个结果,从三个方面来做选品。在推送商品时,我们也可以根据三类用户的需求,在我们的商品广告中加上相应的文案。
3.精细化操作
很多新手微商觉得,这个项目所做的工作不过就是引流、选品、发广告、成交、发货。
其实,在这些基础工作都做到位以后,真正能提升项目收益的是很多人都没有做到的精细化操作。
①减少顾客流失
微商的一大优势就是价格便宜。
不过也是因为价格便宜,用户的转换成本太低。
用户今天突然用腻了我们的商品,那明天他就可以换一家尝鲜。
顾客流失的现象我们无法做到完全避免,但是我们通过减少这一部分的损失来变相提升收益。
还是以前面提到的狗粮为例。
狗粮是种消耗品,用户会有长期购买需求,但是因为宠物狗对于单一狗粮也有厌食期,这就造成了用户不会长期只购买我们一家的商品。
不过,有很多宠物粉在之前并不知道宠物狗有厌食期这个事。那我们就在满足用户需求的前提下,用价格优势推出一到两年的组合套餐,让用户一次购买更多的商品。
不能推送套餐的商品我们可以借用电商常用的促销手段,用户在我们这购买完一阶段的产品后,我们赠送给用户下一阶段购买时的优惠券。并定期提醒他们还有优惠券可以使用。
②利用顾客裂变
在我们明知道顾客会流失的情况下,我们还可以在顾客流失之前,让他帮我们引来更多的用户。
有货源优势的情况下,微商出售的商品存在很高的利润空间。
那我们完全可以拿出一部分利润来做裂变活动。
最简单的裂变活动就是朋友圈广告分享+抽奖或者分享促销活动广告+抽奖。
这跟微博抽奖裂变粉丝的本质一样,用一定的成本来换取一个高曝光量。不过这种方法容易引来只为抽奖的泛粉。
还有一种方式是,让购买商品的用户做卖家秀展示。
比如我们面向宝妈粉出售童装,那我们就可以举办一个晒子活动。
将穿上我们童装的宝宝照片晒到朋友圈内,获得反响最高的宝妈可以获得童装类的奖品。
这样的活动就始终围绕着我们的产品在曝光,我们也通过宝妈用户向更多的宝妈展示了我们的商品,从而吸引她们购买。
当然,以上讲述的只是一套操作概念。我们在掌握这套概念之后,还需要根据具体情景做出相应的变化。
脱离死板,脱离复制,我们才能从一个新手微商逐步成为一个获取高收益的微商。
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